Depende de su localidad, país y tipo de envío elegido, pero como norma general en la España peninsular sus pedidos se entregarán en el domicilio indicado en un plazo de 24/72horas (envío estándar) antes de las 19:00 horas, siempre que se realice el pedido antes de las 17:30 horas de lunes a jueves en horario invierno o antes de las 13:30 de lunes a viernes en horario de verano.. Los pedidos posteriores a esas horas se enviarán al día siguiente.
Los pedidos realizados los viernes, durante el fin de semana y festivos se preparan y se enviarán el primer día hábilmente y llegarán dependiendo de su localidad entre 24 y 72 horas. Todos los envíos pueden sufrir algún retraso puntual por causas ajenas a nosotros, carreteras cortadas, nieves, lluvias torrenciales, festividad o por algún problema de producción... y en tal caso se avisará al cliente.
Arenal de Sevilla se esfuerza en respetar los plazos de entrega y la calidad del servicio contratado. No obstante, su demora no implicará la anulación del pedido ni indemnización alguna. Cualquier cláusula de penalización por retraso introducida por el cliente en su pedido queda sin efecto por la aplicación de la siguiente aclaración:
La entrega se considera realizada una vez que el pedido es recogido de nuestras instalaciones por el transportista para su entrega al cliente. El destinatario debe verificar los productos al recibirlos y presentar cualquier reclamación justificada.
Si los productos no coinciden en naturaleza o cantidad con el albarán de entrega, el cliente debe reclamar en las 48 horas siguientes a la entrega.
Las entregas tendrán gastos a cargo del cliente, salvo en casos de envíos gratuitos.
IMPORTANTE: Los plazos de entrega siempre son en DÍAS LABORABLES, ya que los fines de semana y festivos NO HAY REPARTO. Tenga esto en cuenta a la hora de hacer sus pedidos online.