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Envíos y Transportes
Nuestro catálogo incluye todos aquellos productos que pueden llegar hasta nuestro cliente con un 100% de calidad garantizada, sea cual sea su lugar de residencia. En ArenaldeSevilla.com no hay ningún importe mínimo de compra para poder realizar un pedido, para así garantizar que todos nuestros clientes puedan comprar online cualquier artículo de nuestro catálogo.
Nuestros envío se realizan a todos los rincones del mundo (más de 178 países), allí donde haya un cliente de Arenal de Sevilla. Cualquier pedido procedente de alguna localización no comprendida en nuestra web será atendido vía correo electrónico en info@arenaldesevilla.com y se procederá como con cualquier otro pedido realizado online con nosotros.
Cuando esté realizando su pedido puede elegir la forma de pago que desee (PayPal - Tarjeta - Bizum) y la forma de envío (Estandar 24/72H o Urgente 24/48H). Arenal de Sevilla se reserva el derecho de cambiar la forma de envío por otra equivalente o superior en plazos de entrega y calidad de servicio si por motivos ajenos a nuestra voluntad se viese mermada la calidad del envío.
Por otro lado, las incidencias de transporte no implican ninguna responsabilidad por nuestra parte. Los gastos de envío no están incluidos en los precios del producto y son a cargo del cliente a menos que se indique lo contrario. Arenal de Sevilla no se responsabiliza de la duración del transporte fuera de España, ni de las tasas de aduana en su caso, ya que los envíos fuera de la Comunidad Europea están exentos de impuestos en España.
En caso de que en el momento de la entrega se detecten en el embalaje o en el propio producto daños evidentes, el cliente deberá hacerlo constar en el documento de entrega que tendrá el transportista y comunicárnoslo dentro de las siguientes 48 horas, de lo contrario no se admitirán reclamaciones por dicho concepto.
Gastos de Envío
Nuestra web está preparada para calcular por gramos el pedido que usted nos solicita, pero como norma general el primer tramo es de 0 a 2 kilos. Tenga en cuenta que los pedidos con un peso mayor variarán los gastos de envío.
En caso de devolución por cambio de talla, el cliente corre con los gastos de envío de ida y vuelta, más la comisión del reembolso del cobro de los envíos: 10€ en total para la Península y 18€ para el resto de Europa.
España Península
Envío estándar 24-72h: 4,95€.
Envío artículos personalizados 3-10 días: 5,99€.
Envío urgente 24/48h: 6,50€
Canarias, Ceuta y Melilla
Envío estándar 2-5 días – 11,00€
Baleares
Envío estándar 3-5 días – 9,99€
Envío personalizado 3-10 días: 12,83€
Resto del Mundo
Para el resto del mundo, el envío se calculará automáticamente según destino y peso al registrarse y añadir los productos al carrito.
Envío Gratuito
Si el pedido supera estas importaciones, te regalamos los gastos de envío:
- 60,00€ euros en la península Ibérica, excepto Portugal.
- 99€ Islas Baleares.
- 99€ Ceuta, Melilla, Islas Canarias.
- 150€Portugal.
- 180€ para el resto de Europa.
- 250€ para el resto del mundo.
Depende de su localidad, país y tipo de envío elegido, pero como norma general en la España peninsular sus pedidos se entregarán en el domicilio indicado en un plazo de 24/72horas (envío estándar) antes de las 19:00 horas, siempre que se realice el pedido antes de las 17:30 horas de lunes a jueves en horario invierno o antes de las 13:30 de lunes a viernes en horario de verano.. Los pedidos posteriores a esas horas se enviarán al día siguiente.
Los pedidos realizados los viernes, durante el fin de semana y festivos se preparan y se enviarán el primer día hábilmente y llegarán dependiendo de su localidad entre 24 y 72 horas. Todos los envíos pueden sufrir algún retraso puntual por causas ajenas a nosotros, carreteras cortadas, nieves, lluvias torrenciales, festividad o por algún problema de producción... y en tal caso se avisará al cliente.
Arenal de Sevilla se esfuerza en respetar los plazos de entrega y la calidad del servicio contratado. No obstante, su demora no implicará la anulación del pedido ni indemnización alguna. Cualquier cláusula de penalización por retraso introducida por el cliente en su pedido queda sin efecto por la aplicación de la siguiente aclaración:
La entrega se considera realizada una vez que el pedido es recogido de nuestras instalaciones por el transportista para su entrega al cliente. El destinatario debe verificar los productos al recibirlos y presentar cualquier reclamación justificada.
Si los productos no coinciden en naturaleza o cantidad con el albarán de entrega, el cliente debe reclamar en las 48 horas siguientes a la entrega.
Las entregas tendrán gastos a cargo del cliente, salvo en casos de envíos gratuitos.
IMPORTANTE: Los plazos de entrega siempre son en DÍAS LABORABLES, ya que los fines de semana y festivos NO HAY REPARTO. Tenga esto en cuenta a la hora de hacer sus pedidos online.
